Политика за поверителност

1. Обща информация

Vitaron („ние", „нашият", „нас") зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава личните ви данни. Тази политика за поверителност ви информира как се събират, използват и защитават вашите лични данни, когато използвате нашите услуги за планиране на хранене.

Тази политика се прилага за всички услуги, предоставяни от Vitaron, включително нашия уебсайт, мобилни приложения и всички свързани услуги.

2. Данни, които събираме

2.1 Лични идентификационни данни

• Име и фамилия
• Електронна поща
• Телефонен номер
• Възраст или възрастова група

2.2 Данни за здравето и хранене

• Хранителни предпочитания и ограничения
• Алергии и непоносимости
• Цели за здравето и начин на живот
• Физическа активност и упражнения
• Информация за тегло и ръст (ако се предоставя доброволно)

2.3 Технически данни

• IP адрес
• Тип на браузъра и версията
• Операционна система
• Данни за използването на сайта
• Cookies и подобни технологии

3. Как използваме вашите данни

3.1 Предоставяне на услуги

• Създаване на персонализирани планове за хранене
• Предоставяне на хранителни препоръки
• Обработка на заявки и комуникация с вас
• Техническа поддръжка и обслужване на клиенти

3.2 Подобряване на услугите

• Анализ на ефективността на плановете
• Разработване на нови услуги и функционалности
• Персонализиране на потребителското изживяване
• Провеждане на научни изследвания (анонимно)

3.3 Комуникация и маркетинг

• Изпращане на съвети за здравословно хранене
• Уведомления за нови услуги
• Образователно съдържание (само със съгласие)

4. Правни основания за обработка

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Договорна необходимост: за предоставяне на заявените от вас услуги
• Законен интерес: за подобряване на услугите и техническо поддържане
• Съгласие: за маркетингови комуникации и незадължителни услуги
• Правно задължение: за спазване на приложими закони

5. Споделяне на данни

Ние не продаваме вашите лични данни на трети страни. Можем да споделяме информация в следните случаи:

5.1 Доставчици на услуги

• Хостинг услуги и облачно съхранение
• Системи за управление на клиенти
• Платежни процесори
• Услуги за email маркетинг

5.2 Правни изисквания

Можем да разкрием информация, когато това е необходимо за спазване на приложими закони, съдебни заповеди или за защита на нашите законни права.

6. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:

• SSL криптиране за пренос на данни
• Шифроване на съхранени данни
• Регулярни актуализации на сигурността
• Ограничен достъп до лични данни
• Редовни проверки за сигурност

7. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

• Право на достъп: да получите копие от личните си данни
• Право на поправка: да коригирате неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните си
• Право на ограничаване: да ограничите обработката
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: по всяко време

8. Период на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за:

• Предоставяне на заявените услуги
• Спазване на правни задължения
• Разрешаване на спорове
• Защита на законните ни интереси

При прекратяване на услугата ще изтрием или анонимизираме данните ви в рамките на 30 дни, освен ако не сме задължени да ги съхраняваме по закон.

9. Cookies и подобни технологии

Използваме cookies за подобряване на функционалността на сайта и анализ на трафика. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитки.

10. Международни трансфери

Вашите данни се обработват предимно в рамките на Европейския съюз. Ако се наложи трансфер извън ЕС, ще се осигурят подходящи гаранции за защита.

11. Промени в политиката

Можем да актуализираме тази политика периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез email или чрез известие на сайта. Препоръчваме да преглеждате тази страница редовно.

12. Свържете се с нас

За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, моля използвайте контактната форма на нашия уебсайт.

Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България, ако смятате, че обработката на вашите данни нарушава приложимото законодателство.